Mundstückrand abdrehen bei Mundstückbauer, jetzt verkratzt

[Bohnovzki]

Hallo, hatte zwei Mundstücke bei einem Namenhaften deutsch Mundstückbauer um die Ränder abzudrehen.
Heute kamen diese zurück und oh schreck, da sind Kratzer auf dem Rand!
Ich habe schon ähnliche Arbeiten bei Adaci, Dowids oder auch Schagerl machen lassen.
Bis jetzt immer ohne Probleme!

Hier mal der Link zu den Bildern.

http://109.192.11.236/ms/ms_problem_1.JPG
http://109.192.11.236/ms/ms_problem_2.JPG
http://109.192.11.236/ms/ms_problem_3.JPG
http://109.192.11.236/ms/ms_problem_4.JPG
http://109.192.11.236/ms/ms_problem_5.JPG

Schäden habe ich markiert.

Was ist eure Meinung, ist das normal?
Oder was kann ich da tun?
Bin da eigentlich nicht gewillt den vollen Preis zu zahlen, da ich weis es geht auch besser!

Danke

VG Thomas

[doc_trumpet]

Na ja, nacharbeiten und vergolden. Das sollte zumindest drin sein. Ich würde dem namhaften Mundstückbauer auch mit der "Öffentlichkeit drohen".
Gib mal kund, wie es weiter geht.
Toi,toi,toi

[blechfan]

tjaaa, nicht so einfach, da was nachzuweisen...

Clever wäre es gewesen, auch VORHER Fotos zu machen, und dann den Vergleich vorher-nachher hier einzustellen.

Wie willst Du beweisen, dass die von Dir angesprochenen Kratzer neu sind?

[Bohnovzki]

Ja der Beweis ist schwer zu führen.
Eines der Mundstücke war nagelneu. Das ging mit der ganzen OVP weg.
Wie gesagt, da ich noch nie solche Probleme hatte habe ich mir dazu auch nie Gedanken gemacht.
Habe die entsprechende Firma mal angeschrieben. Mal schaun, was da als Antwort kommt.

VG Thomas

[well-blech]

Da hats ja ganz schön reingehakt!
Wenn es ein Mundstück-Profi war und keine 0815-Maschinenbau-Dreherei (nein, nicht abwertend gemeint, nur vom "Behandlungsgegenstand her!), sollte man davon ausgehen, dass der dortige Meister / Mitarbeiter weiss, was er abzuliefern hat. Nach Transportschaden siehts ja auch nicht aus.
Blöde Sache - aber bevor du auf juristisches Parkett schlitters, find ich deine Anfrage dort schon mal gut.
Was bewog dich, eingelaufene Pfade (A., D., Sch. ) zu verlassen? ( >>> never change a working system <<< )
well
blech

[Troubadix]

Mal ehrlich --- Was soll diese Diskussion hier ?
Ich bin der Meinung dass man dies mit dem Fertiger direkt bespricht und regelt. Aber nicht hier !

PS: An meine Mundstücke lass ich nur MIR absolut vertrauenswürdiges professionelles Personal.
Aber immer mit dem Hintergedanken auch da kann mal was schief gehen!

[Bohnovzki]

Der Wechsel ist eine etwas länger Geschichte.
Sie begann mit dem Erwerb der Kühn Trompete. Ich spiele seit einigen Jahren Laskey Mundstücke, weil ich bis jetzt noch keinen besseren Rand für mich gefunden habe.
Leider passten die Laskey vom SetUp her nicht ganz zu einer Drehventil, also habe ich mir das ein oder andere Mundstück angeschaut, die hier als "Drehventilmundstücke" angepriesen worden sind getestet.
Schließlich habe ich bei besagtem Mundstückhersteller etwas passendes gefunden. Leider sagte mir der Rand nicht ganz zu.
Da die Firma auch schraubbare Mundstücek anbietet war für mich klar, ich lass mir meine Ränder dort für deren Unterteile anpassen.
Da ich nicht genau sagen konnte, welche Unterteilgröße ich genau brauche (es sind jetzt leicht andere, als ich erwartet hätte) war für mich klar, die drehen den Rand passen ab und ich bekomme gleich die richtigen Unterteile, was so auch gut geklappt hat. Leider haben die Ränder jetzt diese Kratzer.

Ich kenne mich selbst in der Metallbearbeitung aus und weis wie leicht solche Katzer entstehen können.
Wer dies aber Tag ein Tag aus macht, der weiß auch wie das zu vermeiden ist (Vorsicht, Spannwerkzeuge, Umgang...)

VG Thomas

[Bohnovzki]

@ Troubadix
ganz einfach, da ich so noch nichts zurückbekommen habe, wollte ich andere Erfahrungen einholen.

PS: wie gesagt, dort arbeitet auch professionelle Personal!

[Bohnovzki]

Hier die Antwort der Firma:

Sehr geehrter Herr Bohn,

hinsichtlich der Kratzer möchten wir nicht lange diskutieren, die werden wir einfach neu vergolden und uns zeitgleich für einen eventuellen Fehler von unserer Seite entschuldigen.

Hab dann gleich angerufen und nochmals alles gleich fix gemacht.
So stell ich mir das vor!
Super Kundenservice.

VG Thomas

[Troubadix]

Also was soll dann hier das rum geposte.

[Bohnovzki]

Sag mal was hast du eigentlich für ein Problem?

Ich denke es ist eine vollkommen Legitime Sache diese nicht saubere Arbeit und das weitere vorgehen in solch einem Forum zu posten!
Schön, dass es gut ausgeht.

Die Frage war ja, ob schon andere solche Erfahrungen machen musste udn wie es dort weiter ging!

[TrompetenKäfer]

Mängel gehören erstmal mit dem (möglichen) Verursacher besprochen und das weitere Vorgehen abgedealt. Nicht gleich ein "Schaut, was ich böses bekommen habe"-Thread aufgemacht.

Ist zwar nicht üblich, dass Mundstückteile beim Bearbeiten, Galvanisieren oder beim Versand beschädigt werden (kenn ich aus eigener Erfahrung), aber das passiert nunmal. Verarbeitungs- oder Transportschäden treten halt auf. Damit müssen wir leben und dafür gibts auch Rechte für den Käufer und Pflichten für den Verkäufer (natürlich umgekehrt auch).

Wenn du hier also nicht vorhast, den Verursacher durch den Kakao zu ziehen (einen Namen hab ich noch nicht gelesen), was ich für sinnfrei halte, dann seh ich auch nicht die zwingende Veranlassung hier einen "Der böse, böse XXXXXX hat mein Mundstück kaputt gemacht" - Thread aufzumachen.

Wenn sowas gut läuft, dann kanns einen "Da ist was passiert, aber es wurde alles gut"-Thread aufmachen. Der ist zwar auch annähernd sinnfrei, aber andere freuen sich manchmal, wenn wem was Gutes widerfährt.